质量体系

通过GB/T19001-2000和GJB19001A-2001两个质量管理体系认证

　　根据《中华人民共和国产品质量法》第六条 国家鼓励推行科学的管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并超过行业标准、国家标准和国际标准。国家经贸委、国家技术监督局发布《关于加强中小企业质量工作的意见》，“要求各企业要明确质量目标，开展全面质量管理，认真贯彻质量管理和质量保证体系国家标准；加强标准化和计量检测工作，强化生产过程的质量管理，加强售后服务工作。” 公司早在1999年5月就开始按照ISO9001－1994标准建立质量管理体系工作，并于2001年8月12日，经过北京天一正质量体系认证中心的审核，通过了GB/T19001-1994质量管理体系认证。（注册号：2301A00288R0M）。通过认证，全体职工能认真执行标准和体系文件的规定，确保质量管理体系的有效运行，使公司产品质量满足法规和顾客要求，顾客满意度不断提高。公司的业绩和效益也得到不断提高。2008年体系通过了第三复评，保持认证资格（注册号：02608Q10422R3M）。根据公司发展的需要，2005年11月25日，公司按GJB19001A-2001标准建立和通过了国军标质量管理体系认证。2008年通过复评，保持认证资格（注册号：02608JQ0024R1M）。

　　公司的质量方针：

　　质量是生存之本， 创新为发展之源。
　　科学管理做保证，顾客满意为宗旨
　　a. 质量是企业生存和发展的基础，是当今市场中竞争的关键。质量已成为获得市场和利润的基本经营方法。企业都把质量视为“生命”，为此公司强调“质量生存之本”的理念，提高职工的质量意识。
　　b. 只有创新，才能适应顾客需求不断提高的要求。为满足天文事业的发展、科普教育和科技进步的需要，满足各类顾客的不同需求，公司需要不断创新，研制出更新更好的优质产品。
　　c. 生产出顾客满意产品是公司的出发点。要生产出性能优越、质量过硬、顾客满意的产品，只有用科学的管理，以管理出效益，以工作质量来保证产品质量。按照科学管理方法，不断地改进工作质量和工作效率。确保“精心设计，精心施工，周到细致，万无一失”。

　　公司的质量目标：

　　不断提高和改进产品性能，使产品保持国内最高水平；每年度新产品开发不少于2项。 
　　成品交验合格率100%。 
　　提供一流服务。对顾客的意见信息100%作处理。
　　质量目标的衡量方法：
　　a. 新产品是指公司尚未生产，但市场需要的产品。包括对正在生产的定型产品做重大改进、性能提高的产品。 
　　b.成品交验合格率100%，是指安装调试后交付给顾客使用的产品，或出厂后直接交给顾客的产品应该是合格的。
　　c.只要收到顾客的有关意见、抱怨或投诉的信息，责任部门应该立即给与处置，不得拖延和回避，确保100%作处理。
注：文中楷体字内容是国军标认证体系强调的内容。

　　为了确保公司产品符合国家有关法律法规的要求，同时也为了提高国内科普天文望远镜和天文圆顶等仪器设备的质量水平，公司组织专家小组制定了相关产品的企业标准。现在在省标准化局备案，予以发布的企业标准有：《科普天文望远镜》Q/32000 NTY 001-2008,《科普天文圆顶》 Q/32000 NTY 002-2008,《光学天象仪》Q/32000 NTY 005-2006. 
　　公司有近五十年天文仪器研制经验，有一支以中国工程院院士为领军的高水平设计人员队伍，有一支经验丰富的高级技术工人组成的生产队伍，所研制的系列科普天文仪器产品的质量是有保证的。在科学知识的普及，特别是天文知识的普及教育上已经起到良好作用。
　　公司执行的国家和行业标准还有：
　　《光栅数字显示装置》JB/T 10080.1－2000 
　　《光栅角位移传感器》ZB J51 008－89 
　　《光栅数显表》ZB J51 006－89
　　为了做好质量管理工作，公司责成质量管理部负责质量管理体系的运行的监督和推进，确保体系的有效运行。在全体职工的努力下，公司的质量管理工作是有效的。